Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltatás

A Duna Nyelvstudió tantermi, élő online és saját tempójú digitális angolnyelvi képzéseket kínál. Az adott képzés tartalmát, időtartamát, díját és hozzáférési idejét a termékoldal tartalmazza.

2. Jelentkezés és szerződéskötés

A vásárlás feltétele a valós adatok megadása, az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadása. Digitális kurzusnál a szintfelmérő kitöltése segít a megfelelő termék kiválasztásában. A szerződés a fizetés visszaigazolásával jön létre.

3. Díjfizetés

A díj bankkártyával, átutalással vagy – külön egyeztetés esetén – személyesen fizethető. Kártyás fizetésnél a fizetési szolgáltató felülete kezeli a kártyaadatokat. Az elektronikus számla a megadott e-mail-címre érkezik.

4. Digitális hozzáférés

Sikeres kártyás fizetés után a kurzus automatikusan megjelenik a tanulói fiókban. A hozzáférés személyes, harmadik személynek nem adható át. Technikai hiba esetén a szolgáltató észszerű időn belül helyreállítja a hozzáférést.

5. Elállás és azonnali teljesítés

Távollévők között kötött szerződésnél a fogyasztót főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnál a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett kérésére megkezdődhet; a fogyasztó tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszítheti elállási jogát. A pénztárban ehhez külön nyilatkozat szükséges.

6. Élő képzés módosítása

Csoportindulás, pótlás, lemondás és áthelyezés részletes szabályait a jelentkezés visszaigazolása tartalmazza. A szolgáltató lényeges változás esetén választási vagy visszatérítési lehetőséget biztosít a vonatkozó jogszabályok szerint.

7. Panaszkezelés

A panasz benyújtható telefonon vagy írásban. A végleges ÁSZF-ben fel kell tüntetni a hivatalos e-mail-címet, a nyilvántartási adatokat, az illetékes békéltető testületet és a részletes panaszkezelési határidőket.

8. Hatály és módosítás

A feltételek végleges hatálybalépési dátumát a szolgáltatás éles indulásakor kell megadni. A már megkötött szerződésre a vásárláskor elfogadott változat irányadó.